Ça y est, on y est presque : le jour de votre déménagement approche à grands pas. On se doute bien que vous avez la tête dans un carton et la main dans un rouleau de scotch, mais prenez quelques minutes pour effectuer vos démarches pour vos contrats gaz et électricité… pour ne pas vous retrouver avec des lampes frontales à déballer tous les cartons à la recherche de vos pulls pour ne pas avoir trop froid.
Sommaire
Ouvrez vos compteurs électricité et gaz en 3 minutes.
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Service gratuit et sans engagement.
Les démarches à effectuer pour votre ancien logement
Les documents nécessaires à la fermeture de votre compteur
Plusieurs informations seront nécessaires pour fermer le compteur :
- Votre numéro de contrat : il se trouve sur chacune de vos factures de gaz et d'électricité.
- Votre numéro PDL (Point de Livraison) pour votre compteur d'électricité et le numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour votre compteur de gaz. Ils permettent d'identifier vos compteurs pour ne pas commettre d'erreur fâcheuse pour vos voisins.
- Vos index de consommation : le jour de votre déménagement, pensez à relever vos index de consommation, à savoir les chiffres inscrits sur vos compteurs. Vous ne devez pas faire ce relevé avant d'avoir déménagé car il y aura encore une consommation tant que vous ne l'avez pas quitté.
Il vous faut bien évidemment le numéro de votre fournisseur mais pour ça, ne cherchez pas trop, on vous a fait une liste que vous pouvez retrouver ici.
Comment résilier vos contrats gaz et électricité ?
Plusieurs options s’offrent à vous pour prévenir le ou les fournisseur(s) de votre déménagement et donc de la résiliation de vos contrats.
Un simple appel suffit en général, mais vous pouvez choisir de résilier par le biais de votre espace client ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur la résiliation, nous vous invitons à consulter ce guide qui vous donnera plein de clefs.
Si vous avez choisi de séparer votre gaz et votre électricité, pensez à prévenir chacun des deux fournisseurs !
15 jours avant votre déménagement
Selon le mode de contact que vous aurez choisi, adressez au fournisseur d’énergie de votre ancien logement un courrier, un message via votre espace client ou appelez-le afin de le prévenir de votre déménagement imminent.
Il pourra convenir avec vous d’un rendez-vous afin de mettre en sécurité les installations électriques et de gaz ou vous inviter à joindre vos distributeurs d’énergie (Enedis et GRDF) afin de le faire.
Cette démarche n’est cependant pas systématique et il existe des cas où elle n’est pas nécessaire :
- Si votre logement est occupé rapidement après votre départ par une autre personne,
- Si vous disposez d’un compteur Linky et/ou Gazpar.
Le jour de votre déménagement
Vous étiez locataire
Si vous étiez locataire, il s’agira du jour de l’état des lieux de sortie.
Lors de cette incontournable démarche au cours de laquelle vous remettrez les clefs de votre logement soit au propriétaire, soit à l’agence immobilière le représentant, le tout stressé de savoir s’ils vont, ou non, vous rendre votre caution, vous effectuerez un relevé de vos consommations d’électricité et de gaz si nécessaire.
Ce relevé vous permettra d’effectuer la clôture de vos contrats auprès de votre fournisseur d’énergie.
Nous vous invitons à le contacter par téléphone de manière à lui communiquer au plus vite ces relevés.
Si vous disposez d’une offre 100% en ligne, vous pouvez transmettre ce relevé par le biais de votre espace client, ou à défaut par e-mail. Vous pouvez retrouver au besoin les coordonnées mail de votre fournisseur en cliquant ici.
Vous étiez propriétaire
Si vous étiez propriétaire, ce sera le jour de la vente et de la remise des clefs au nouveau propriétaire.
Ce jour-là, pensez à effectuer un relevé de compteur gaz et électricité avec l’acheteur de votre bien.
Ce relevé vous sera demandé par votre fournisseur d’énergie afin de clôturer vos contrats d'énergie.
Vous pouvez contacter votre fournisseur par téléphone afin de lui communiquer ces relevés et de faire la démarche sans attendre.
Si vous avez choisi une offre 100% en ligne, communiquez ces relevés par l’espace dédié de votre espace client ou à défaut par e-mail. Retrouvez toutes les coordonnées mail de votre fournisseur en cliquant ici.
Mettre les compteurs à votre nom
Les informations nécessaires à votre souscription
Déjà, de votre adresse. Ça peut paraître bête mais êtes-vous certain d’avoir votre adresse complète ? N’oubliez pas :
- Votre code postal et votre ville,
- Le nom de votre rue et votre numéro,
- Le lieu-dit ou le nom de la résidence s’il existe,
- Si c’est un appartement, votre numéro d’appartement, votre étage.
Il pourra également vous être demandé le nom et le prénom de l’ancien occupant. Ne vous faîtes pas avoir : s’il s’agissait d’un couple, il est possible que le contrat ait été seulement au nom de l’un des deux. Dans ce cas, pensez à demander l’identité des deux personnes.
Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour votre électricité et de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz peuvent vous être demandés.
Ils évitent une erreur comme l’ouverture d’un contrat pour l’un de vos nouveaux voisins qui n’aurait plus rien à payer pendant que vous, vous serez coupés et en plus en train de payer pour lui… Mais nous sommes sûrs qu’ils vous en seraient reconnaissants…
Le relevé des compteurs vous sera aussi demandé. Cependant, si le logement est encore occupé, cette information peut être différée.
Votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour mettre en place un prélèvement automatique. Si vous choisissez un autre mode de paiement, ce document ne vous sera pas utile.
Attention : tous les fournisseurs n’acceptent pas plusieurs modes de paiement : renseignez-vous !
Le contrat pour votre nouvelle adresse
Même si vous souhaitez rester fidèle à votre fournisseur d’énergie actuel, vous devez lui demander la résiliation du contrat de votre ancien logement et la souscription d’un nouveau contrat pour le nouveau logement.
Chaque contrat dépend d’un nom et d’une adresse. Du coup, si quelque chose change, il faut mettre fin au contrat.
Le principal argument pour le changement de fournisseur, ce sont les économies.
Vous n’avez plus intérêt à rester chez EDF ou Engie qui pratiquent les tarifs réglementés par l’État.
Vous pouvez souscrire votre contrat d’énergie auprès d’un fournisseur alternatif qui pourra vous proposer un tarif moins cher et ainsi, vous permettre de faire des économies.
La souscription d’un nouveau contrat d’énergie, c’est 15 jours avant votre emménagement.
Ce délai permet, si des démarches de mise en service étaient à prévoir par le gestionnaire de réseau, d’avoir le temps de les mettre en place et d’être sûrs que vous ayez de l’électricité et du gaz pour le jour de votre arrivée.
Les tarifs de mise en service de vos compteurs s’ils sont coupés
Enedis pour votre compteur d’électricité
Le raccordement au réseau électrique sera effectué par Enedis.
Si vous disposez d'un compteur Linky, les délais sont naturellement raccourcis car la mise en service peut se faire à distance.
| Frais de mise en service d’un compteur électrique par Enedis | |
| Standard, dans un délai de 5 jours | 18,46 € TTC |
| Délai express, sous 24 à 48h | 55,80 € TTC |
| Délai urgentissime, intervention dans la journée | 147,62 € TTC |
* Tarifs au 01/09/2019
GRDF pour votre compteur gaz
Vous devez demander à ce que votre compteur de gaz soit raccordé par GRDF. C'est votre fournisseur de gaz qui en fera la demande auprès de ce gestionnaire de réseau.
| Frais de mise en service d’un compteur gaz par GRDF | |
| Délai standard, sous 5 jours | 19,09 € TTC |
| Délai express, sous 24 à 48h | 61,27 € TTC |
| Si c’est vraiment urgent, le jour même | 147 € TTC |
* Tarifs au 01/09/2019
Watti-conseil : les démarches de votre déménagement simplifiées
Eviter le tarif réglementé pour le contrat d'énergie de votre nouvelle maison vous permettra de faire de nombreuses économies.
Nos conseillers sont à votre écoute pour toutes vos questions et pour ouvrir votre compteur avec votre nouveau fournisseur d'énergie.
Service disponible gratuitement et sans engagement du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h 18h.
Questions énergissimes
Comment résilier le contrat d'électricité de mon ancien logement ?
Il suffit d'informer votre ancien fournisseur en lui indiquant les index de votre compteur le jour de votre déménagement. Le contrat sera ainsi résilié.
Combien de temps pour ouvrir mon compteur ?
Les démarches pour l'ouverture de votre compteur doivent être effectuées 15 jours avant votre emménagement.
Comment faire la mise en service du compteur de mon nouveau logement ?
Il vous suffit de choisir votre nouveau fournisseur. Il s'occupera des démarches de mise en service de votre compteur avec votre gestionnaire de réseau.
Quelle offre d'électricité choisir ?
L'offre d'énergie que vous choisirez devra correspondre à vos besoins et à ceux de votre foyer : énergie verte, suivi de consommation, prix, service client... A vous de décider ce qui est important pour vous.
