Avis Alpiq : tarifs, service client

D'origine suisse, Alpiq s'intègre au marché de l'énergie français en 2021.
Un espace client pour vous accompagner au quotidien, un peu d'électricité verte si vous souhaitez, la parfaite trouvaille du service.

Choisir Alpiq, en quelques minutes !

Suivi de consommation, service client et électricité verte : Alpiq est le fournisseur qui ne vous demande pas de compromis.

Je choisis Alpiq

Alpiq est un fournisseur d'énergie d'origine suisse. Il débarque sur le marché français en 2020 avec une centaine d'années d'expérience en la matière.
Déjà implanté en France depuis 2002 sur le marché des professionnels, Alpiq se distingue par le prix du N°1 de la relation client depuis 2017 pour les comptes pros.

Alpiq propose une offre sur-mesure : les options permettent à chaque client de se forger l'offre qui lui convient.
Ce fournisseur garantit que ses prix soient toujours inférieurs au tarif réglementé de vente de l'électricité. Leurs coûts de fonctionnement, calculés au plus bas, permettent à Alpiq de proposer des prix durablement bas. Pas de mauvaise surprise avec une augmentation subite !

Le petit + de ce fournisseur, c'est le service client.
Les conseillers sont disponibles par téléphone, de vrais experts à votre écoute.
Un espace client hyper clair vous permet de suivre votre consommation électrique et votre budget, de retrouver toutes vos factures et votre justificatif de domicile et d'ajuster votre contrat et vos options à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.
(On ne vous dit pas de le faire à 3h du matin... Il faut dormir, parfois. Astuce : quand vous dormez, vous ne dépensez pas d'électricité : gagnant gagnant !)

Pourquoi choisir l'offre Alpiq ?

L'offre Alpiq est disponible pour les détenteurs d'un compteur électrique Linky.

L'offre Alpiq vous laisse le choix : à vous de choisir ce qui vous convient le mieux !

• L'électricité verte
  Vous choisissez la part d'électricité renouvelable dans votre contrat, mais également l'origine de votre électricité. Concrètement, vous choisissez 0%, 25%, 50% ou plus... enfin, comme vous voulez ! Votre budget s'adapte complètement à cette condition : vous pouvez choisir un faible pourcentage pour participer symboliquement comme 100% pour investir plus clairement dans la transition énergétique.
  Vous choisissez également le mode de production de votre électricité : de l'énergie pleine de soleil avec des panneaux solaires, avec un courant d'air comme une éolienne ou digne d'une bataille d'eau avec l'hydraulique.
• Votre option de tarification
  Votre option tarifaire peut être choisie pour avoir la facture la plus basse : heures pleines heures creuses ou option de base.
• Votre mode de tarification
  Vous choisissez le montant que vous payez tous les mois si vous choisissez le paiement lissé, mais vous pouvez aussi choisir d'être facturé au réel. Et en bonus, vous choisissez le jour de votre prélèvement.

Le service client

Chez Alpiq, les clients ont vraiment une importance toute particulière. C'est pourquoi le service client est composé d'experts qui savent répondre à toutes les questions (en rapport avec vos contrats Alpiq...).
Le service client est basé en France, de quoi rassurer tout le monde !

L'espace client est au centre de la relation client Alpiq. Il vous permet, comme de nombreux espaces client, d'accéder à vos factures et à vos justificatif de domicile... mais pas seulement.

Le suivi de consommation est important, et votre fournisseur ne se prive pas de le rappeler.
Vous pouvez voir votre progression énergétique par rapport à votre budget, et par rapport à votre consommation d'électricité. Vous pouvez même retrouver des données plus précises comme la répartition de vos consommations.

Pour savoir où vous vous situez, vous pouvez vous comparer à d'autres familles, dans la même situation que vous. Vous pouvez ainsi savoir si vous faîtes mieux ou moins bien que les autres et adapter votre consommation.

Quant à vos contrats, vous pouvez les modifier en ligne.

En direct de votre canapé, choisissez l'offre Alpiq qui colle à vos besoins, sur mesure !

En quelques questions sur vos habitudes de consommation et vos besoins, Alpiq vous proposera l'offre et les options les mieux adaptées à vos attentes.

J'estime mon budget Alpiq

Anny et Richard emménagent bientôt dans leur nouvelle maison, en Savoie. Ils souhaitent bénéficier d'un service client disponible et pouvoir suivre aisément leur consommation électrique.
C'est donc tout naturellement que nous leur avons conseillé Alpiq comme nouveau fournisseur.

Leur nouvelle maison est entièrement alimentée à l'électricité.
La surface est de 90 m², ils y vivront à deux et disposent d'un sèche-linge, d'un lave-vaisselle et d'une climatisation.

Nous avons estimé leur consommation électrique annuelle à 17263 kWh. Ils ont un compteur d'une puissance de 12 kVA et ont choisi l'option tarifaire de base.

* Tarifs relevés le 10/06/2021

Alpiq propose une offre économique, en plus d'être adaptable et à la carte. De quoi satisfaire vraiment tout le monde !

Vos questions en un watt !

L'électricité par Alpiq est-elle moins chère ?

Alpiq propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT d'électricité. Une option électricité verte est disponible en option et en supplément pour les clients qui le souhaitent.

Qui est le fournisseur Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d'électricité d'origine suisse. Il s'installe en France pour les particuliers dès 2020 mais était déjà présent sur ce marché pour les professionnels depuis 2002.

Comment contacter le service client Alpiq ?

En tant que client Alpiq, vous pouvez joindre votre service client par téléphone, mail, chat ou via votre espace client.