Pas toujours facile de s'y retrouver quand votre fournisseur vous parle d'index réel, d'auto-relève ou de consommation estimée...
Quelle que soit la génération de votre compteur électrique, on vous explique les subtilités de la relève d'index de consommation en fonction de votre option tarifaire et des options de votre contrat.
Sommaire
Ce que vous devez retenir pour relever vos index
- L'index réel de consommation ne peut être relevé que par votre gestionnaire de réseau, Enedis.
- L'auto-relève permet à votre fournisseur d'ajuster vos mensualités si besoin.
- Votre option tarifaire détermine le nombre d'index de consommation à relever.
- Vous pouvez relever vos index de consommation électrique par vous-même, quelle que soit la génération de votre compteur électrique.
- Le compteur communicant Linky ne nécessite pas d'auto-relève ou de passage de technicien car il envoie directement les données à votre gestionnaire de réseau électrique.
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Les différents index de consommation
Les chiffres évolutifs sur votre compteur sont l’index de consommation électrique.
Ils permettent de mesurer les quantités d’électricité que vous consommez.
Votre index est composé de 5 chiffres suivis de l’unité kWh.
L’index réel de consommation
L'index réel est celui qui apparait en temps réel sur votre compteur électrique.
Lors du passage du technicien d'Enedis, c'est donc celui qu'il relève pour votre facturation.
Il passe chez vous une à deux fois par an et il faut lui laisser l’accès au compteur au moins une fois par an.
La date de ce passage est définie par Enedis selon les tournées de relevés qui ont lieu une fois tous les 6 mois, ou une fois par an.
Cependant, la généralisation des compteurs Linky devrait mettre fin ou réduire le nombre de ces tournées car les index de consommation sont envoyées directement par votre compteur à votre gestionnaire de réseau.
L’index intermédiaire
Il correspond à une estimation de votre consommation faite par votre fournisseur pour vous facturer.
Il n’a pas besoin d’être vraiment relevé, il ne sert qu’à vous facturer entre deux relevés.
Il s'agir donc d'un index de consommation estimée.
S’il est trop élevé par rapport à l’index réel, vous serez remboursé du trop versé sur votre facture suivante sur relevé, s’il est sous-estimé, vous serez régularisé sur la facture sur relevé d’après.
L’index auto-relevé
Il s’agit de l’index que vous relevez vous-même sur votre compteur électrique et que vous communiquez à votre fournisseur pour qu’il vous facture sur votre consommation réelle.
Cet index en auto-relève doit être communiqué sur une période de 10 jours via votre espace client ou par téléphone avant la facturation.
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Relever son compteur en fonction de l'option tarifaire
L’option tarifaire de base
Si vous avez souscrit l’option tarifaire base, vous êtes facturés selon un prix du kWh.
Lors de vos relevés, vous devez donc retrouver un seul index de consommation à votre fournisseur d'énergie.
Vous devrez relever cet index de consommation sur l'écran de votre compteur électrique.
L’option Heures Pleines Heures Creuses
Si vous avez souscrit l'option heures pleines heures creuses, ce sont deux index de consommation qu'il faudra transmettre à votre fournisseur lors de vos échanges.
Il faudra alors relever les chiffres indiqués sur votre compteur pour l'index heures pleines et pour les heures creuses.
Le premier correspond à votre consommation en Heures Pleines et le second à votre consommation en Heures Creuses. Les heures creuses sont applicables pendant 8 heures dont les horaires exacts dépendent de votre commune de résidence.
En effet, c’est Enedis qui fixe les heures en fonction des communes.
Relever son compteur électrique
Relever votre compteur électrique est très simple. La méthode de cet auto-relevé dépend du type de compteur électrique dont vous disposez. Cependant, quelle que soit le génération de votre compteur, l'auto-relève est facile à faire.
Les index que vous releverez seront le plus souvent à transmettre à votre fournisseur d'électricité pour une facturation plus juste.
Votre compteur électromécanique
Un petit côté vintage qui n'enlève en rien l'efficacité de ce compteur électrique. Ce compteur est le plus ancien des générations de compteurs électriques actuellement en activité. Ils font partie des compteurs qui seront à terme remplacés par des compteurs communicants.
Ils peuvent être noirs, bleus ou verts.
Ils sont reconnaissables à leur disque mécanique et à leur cadran mécanique.
Le disque tourne dès que de l'électricité est consommée dans le logement.
Pour relever votre compteur, il vous suffit de noter les chiffres situés dans le cadran de votre compteur.
Si vous avez choisi une option heures pleines heures creuses, vous devrez relever les index de consommation se trouvant dans les deux cadrans.
Votre compteur électronique
Il s’agit des compteurs de seconde génération.
Il est blanc, il a une LED qui clignote plus ou moins vite selon la puissance d’électricité libérée en temps réel dans le logement, et deux boutons bleus qui vont vous servir pour relever les index.
Si vous êtes en option base, vous n’avez qu’un seul index à relever.
En appuyant une fois sur la touche Sélection (S), il apparaitra.
Si vous êtes en option heures pleines / heures creuses, rien de sorcier.
Le premier index pour les heures pleines apparaitra d’une pression sur la touche Sélection (S).
Pour voir apparaître le second index correspondant aux heures creuses, appuyez sur la touche Défilement (D).
Votre compteur Linky
Avec son look un peu futuriste, le compteur Linky est vert (ou jaune. Même au sein de l'équipe, on n'arrive pas à se mettre d'accord...).
La marque "Linky" est inscrite directement sur le compteur.
Bien que controversé, le compteur communicant Linky est une petite révolution pour le gestionnaire de réseau, pour les fournisseurs et pour les usagers qui peuvent désormais mieux maîtriser leur consommation électrique.
Vous n’avez en fait plus besoin de relever votre compteur car il envoie en temps réel vos index de consommation à votre gestionnaire de réseau.
Si vous l'autorisez (et uniquement si vous l'autorisez), votre fournisseur peut également avoir accès à ces informations pour vous facturer au plus juste.
Si vous devez tout de même effectuer un auto-relevé de votre compteur électrique, vous devrez utiliser la touche Défilement.
Si vous êtes en option tarifaire base, il apparaitra directement.
Si vous êtes en option heures pleines / heures creuses, le premier index (heures pleines) apparaîtra et laissera place au second (heures creuses) quand vous appuierez sur +.
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Questions énergissimes
Quel est l'index réel de consommation sur mon compteur électrique ?
Il s'agit de l'index affiché en temps réel sur votre compteur électrique. Lors du relevé par le technicien Enedis (si vous ne bénéficiez pas encore de la technologie Linky), il s'agit de l'index de consommation relevé par votre technicien.
Où se trouvent les index de consommation sur mon compteur Linky ?
Vous pouvez accéder aux informations de consommations grâce à la touche Défilement.
A qui communiquer mes index de consommation électrique ?
Pour être facturé au plus près de votre consommation, vous pouvez communiquer ces index de consommation à votre fournisseur d'électricité. Il pourra ainsi vous facturer en fonction de ces index réels.
Quel est mon type de compteur électrique ?
Il existe 3 générations de compteurs électriques en service actuellement : les compteurs électromécaniques, les compteurs électroniques et les compteurs communicants.
