Planète Oui : avis, tarif, service client

Publié le 8 janvier 2020 à 10h22 - Mis à jour le 31 mars 2021 à 12h14
avis et tarifs planète oui

Greenpeace distingue Planète Oui dans son classement des fournisseurs d'électricité en 2020. Ce fournisseur propose une grille tarifaire intéressante pour certains consommateurs et une solution durable pour maîtriser la consommation électrique.
Une électricité vraiment verte avec des tarifs et un niveau de service propres à Planète Oui.

Essentiellissime

  • L'électricité proposée par Planète Oui est vraiment verte. Greenpeace l'a d'ailleurs reconnu à ce fournisseur.
  • Planète Oui propose un suivi de sa consommation électrique à ses clients.
  • L'offre Temps Réel vous assure de l'électricité verte en temps réel.
  • Planète Oui propose une économie sur le montant de l'abonnement, soit une vraie économie pour les petits consommateurs d'électricité (chauffés au gaz, par exemple).
  • Changer de fournisseur est une démarche particulièrement simple, facilité encore par les services gratuits de Wattissime.
  • Planète Oui est disponible par téléphone, par mail et via les réseaux sociaux.

Estimez votre budget électricité verte avec Planète Oui !

Il vous suffit de répondre à quelques questions pour savoir combien vous paierez en passant chez Planète Oui. Vous estimez vos économies et le montant de votre prélèvement mensuel.

Planète Oui, fournisseur d'énergie renouvelable

Planète Oui est un fournisseur d’électricité verte d'origine française. Il existe depuis 2007.
L'année 2007 est aussi l’année de la libéralisation du marché de l’énergie en France. Cela prouve l'expérience de ce petit fournisseur, devenu très vert avec les années.

La société a été rachetée par un groupe indépendant, spécialiste des énergies renouvelables en 2016. Depuis, le fournisseur ambitionne de proposer une électricité 100% renouvelable, sans le moindre électron nucléaire à ses clients.

Depuis 2020, Planète Oui propose également à ses clients pour l'électricité de souscrire leur offre de gaz auprès de leur fournisseur. Cela vous permet de n'avoir qu'un seul fournisseur d'énergie dans la gestion de vos factures.

Planète Oui a déjà convaincu plus de 80 000 clients en France et ne compte pas s’arrêter là. Outre de l’énergie verte, Planète Oui, c’est aussi une aide à la maîtrise de la consommation et un service client basé en France.

De l’électricité 100% renouvelable avec Planète Oui

Planète Oui a été labellisé « offre vraiment verte » à la première place ex-aequo du classement Greenpeace 2020 des fournisseurs d’électricité. Greenpeace a notamment salué l’énorme progression en matière d’électricité renouvelable du fournisseur. En effet, Planète Oui s’approvisionne désormais à 100% auprès de producteurs d’énergie renouvelable. Son mix énergétique est à 100% hydraulique, éolien et photovoltaïque.

Pour vous assurer de cette traçabilité, Planète Oui achète à ses producteurs des garanties d’origine (qui garantit donc le caractère renouvelable de l’électricité achetée) et l’électricité qui y est rattachée.
Par ailleurs, avec son offre Temps Réel, Planète Oui se veut un vrai pionnier dans le développement des énergies renouvelables.

Les offres de Planète Oui

Planète Oui propose principalement 3 offres d’électricité. Toutes les 3 sont 100% vertes.
Depuis 2020, Planète Oui propose à ses clients pour l'électricité de souscrire également le gaz vert chez eux. Le fournisseur ne propose pour le moment pas la souscription d'une offre de gaz seule.

L’offre Eco de Planète Oui

L’offre Eco de Planète Oui, c’est l’offre qui fait du bien à la planète et à votre porte-monnaie. Avec l’offre Eco, vous profitez d’une remise de -20% sur le prix de l’abonnement par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Vous êtes donc certain de faire des économies, tout en consommant de l’électricité 100% renouvelable.

Le prix de vos consommations est similaire au tarif bleu d’EDF : pas de mauvaises surprises.

Votre facturation est mensualisée : vous payez tous les mois, pendant 11 mois le même montant. Le douzième mois, vous recevez votre facture de régularisation. Si vous avez consommé plus que prévu, la différence vous est facturée. Si, au contraire, vous avez consommé moins, Planète Oui vous rembourse. Ce type de facturation vous permet de lisser vos dépenses et de ne pas vous retrouver à payer des sommes exorbitantes en hiver.

L’offre Safe de Planète Oui

L’offre Safe de Planète Oui s’adresse à tous ceux qui veulent vraiment s’impliquer dans le suivi de leur consommation d’électricité. Grâce à son outil « Brief conso », Planète Oui vous accompagne pour mieux et moins consommer.

En termes de tarifs, pas de mauvaises surprises. Le prix du kWh est le même que celui du tarif bleu d’EDF. Le prix de l’abonnement peut s’avérer un peu plus cher (mais pas plus d’un à deux euros par mois).

L’autre avantage de l’offre Safe, c’est la flexibilité de la facturation. Tout d’abord, vous pouvez choisir votre date de paiement. Plutôt le 5 du mois ? Ou encore le 10 ou le 15 ? A vous de choisir ! Ensuite (et surtout), vous êtes facturé au réel sur ce que vous consommez. Pas de mauvaise surprise lors de la facture de régulation, même si évidemment vous payerez plus cher l’hiver si vous êtes chauffé à l’électrique.

L’offre Temps Réel de Planète Oui

Il s’agit d’une offre exclusive et vraiment spécifique à Planète Oui. Les clients de Temps Réel sont ceux qui souhaitent faire un pas complémentaire vers la transition énergétique.

Habituellement, les offres vertes d’électricité vous garantissent que lorsque vous consommez un kWh d’électricité, un kWh d’électricité verte est également injecté sur le réseau. Avec l’offre Temps réel, c’est également le cas, mais cette fois, ce kWh d’électricité verte est injecté en même temps que vous le consommez.

OK, mais pourquoi est-ce si important que cette injection soit faite de manière concomitante à la consommation ?

D’une part, car le stockage de l’énergie coûte cher et est complexe à mettre en œuvre. D’autre part, selon Planète Oui, on peut être amené à utiliser d’autres énergies dans le mix énergétique pour répondre à la demande. Ceci ne facilite donc pas l’utilisation des énergies renouvelables.

Avec l’offre Temps Réel, Planète Oui vous garantit que 80% au moins de votre consommation est couverte en temps réel. Pour cela, le fournisseur a noué un partenariat avec des petits producteurs notamment avec la centrale hydraulique de Courlon et le parc éolien de Saint-Crépin en Charentes-Maritimes.

L’offre Temps réel est légèrement plus chère que le tarif bleu d’EDF (comptez en moyenne 8% de plus sur le kWh HT). Ce prix est indexé au tarif bleu d’EDF, les variations de prix suivent donc celles fixées par l’Etat avec un prix qui évolue en moyenne deux fois par an.

Les tarifs de Planète Oui

L’offre Eco intéressante pour les petits consommateurs électriques

L’offre Eco de Planète Oui est intéressante économiquement parlant par rapport aux tarifs réglementés. Le prix de l’abonnement y est 20% moins cher. Cette offre est surtout intéressante pour ceux dont l’abonnement représente une part importante de la facture d’électricité. C’est notamment le cas des petites surfaces. La consommation électrique est également diminuée si l'habitation est chauffée au gaz ou avec une autre méthode de chauffage que l'électricité.

Prenons le cas de Jean-Marie et Marie-Jeanne. Ils habitent un appartement de 50m² du côté de Lorient. Appartement qu’ils chauffent au gaz, tout comme l’eau chaude.

Nous avons estimé leur consommation à 1119 kWh/an avec un compteur de 3 kVA.

  Eco (Planète Oui) Tarif bleu (EDF)
Prix de l'abonnement annuel TTC 84,94 € 102,36 €
Prix du kWh TTC 0,1584 € 0,1584 €
Facture annuelle d'électricité TTC 262,19 € 279,61 €

Prix relevés le 08/03/2021

L’économie réalisable pour ce couple est donc de 17 euros sur un an. L’offre est donc plus intéressante qu’EDF.

L’offre Safe

Reprenons notre même couple lorientais.

  Safe (Planète Oui) Tarif bleu (EDF)
Prix de l'abonnement annuel TTC 111,12 € 102,36 €
Prix du kWh TTC 0,1582 € 0,1584 €
Facture annuelle d'électricité TTC 288,15 € 279,61 €

Prix relevés le 08/03/2021

Avec l’offre Safe, ils paieraient 277 € par an, contre 268 € avec EDF. Néanmoins, ils bénéficieraient d’une électricité vraiment verte et d’une plus grande flexibilité quant à la facturation. Avec le Brief Conso, il est néanmoins probable qu’ils parviendraient à consommer moins et à équilibrer leurs factures par rapport à EDF.

L’offre Temps Réel, un vrai geste pour la planète qui a un coût

Faisons la même simulation avec nos Lorientais préférés.

  Temps réel (Planète Oui) Tarif bleu (EDF)
Prix de l'abonnement annuel TTC 115,56 € 102,36 €
Prix du kWh TTC 0,1678 € 0,1584 €
Facture annuelle d'électricité TTC 303,33 € 279,61 €

Prix relevés le 08/03/2021

Avec l’offre Temps Réel, ils paieraient 303 € par an. Choisir l’offre Temps Réel, c’est s’engager véritablement pour la planète en payant un petit peu plus tous les mois sur sa facture d’électricité.

Watti-conseil : comparez les offres pour choisir la meilleure.

Pas facile de s'y retrouver entre toutes les offres : vertes, pas vertes, nucléaires, chères, pas cher...
Comparez vraiment, choisissez ce que vous voulez et ne voulez pas en répondant à quelques questions.

EDF ou Planète Oui ?

La question mérite d’être posée. Vous êtes peut-être chez EDF et souhaitez changer de fournisseur. Est-ce que Planète Oui remplit vos critères ?

Choisissez Planète OUI si :

  • Vous voulez vraiment vous engager pour la planète en souscrivant une offre « vraiment verte »
  • Vous voulez faire des économies. Choisissez alors l’offre Eco pour bénéficier de 20% de remise sur le prix de l’abonnement.
  • Vous voulez un peu plus de flexibilité dans la facturation : choisir la date de paiement, être facturé sur vos consommations réelles. Choisissez plutôt l’offre Safe en ce cas.
  • Vous voulez plus de détails sur votre consommation et parvenir à la maîtriser. Adoptez alors l’outil « Brief Conso ».

Choisissez EDF si :

  • Vous êtes rassuré par un acteur historique de l’énergie.
  • Pour vous, choisir une offre d’électricité verte n’est pas très important.

Notre avis sur Planète Oui

Planète Oui a beaucoup évolué ces dernières années. Il est devenu un acteur incontournable de l’énergie renouvelable pour les particuliers. Il est surtout l’un des rares fournisseurs à proposer de l’électricité vraiment verte à un prix vraiment abordable. Son service client basé dans le Nord de la France, la flexibilité dans sa facturation et les outils mis à disposition de ses clients constituent autant d’atouts.

Changer de fournisseur pour Planète Oui

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Pour choisir au mieux son fournisseur d’électricité, il faut vous poser les bonnes questions :

  • Souhaitez-vous faire un maximum d’économies et être chez le fournisseur le moins cher ?
  • Service client par téléphone ou 100% en ligne ?
  • Choisir un fournisseur écolo ou miser tout sur le prix ?
  • Disposer de services inclus ou complémentaires ?
  • Préférer un prix fixe qui ne varie pas ou un prix indexé qui varie à la hausse comme à la baisse ?

Vous n’avez peut-être pas toutes les réponses à ces questions. C’est pour cela que chez Wattissime, nous avons mis en place un comparateur qui vous permet après avoir répondu à quelques questions d’établir votre profil de consommation. Nous vous indiquons alors toutes les offres auxquelles vous êtes éligible. L’estimation de votre facture annuelle pour chaque. Vous pourrez alors visualiser la meilleure offre selon votre profil.

Comment souscrire une offre Planète Oui ?

Vous êtes convaincu par Planète OUI ? Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et procéder à votre souscription : 02 30 95 11 30 (appel non surtaxé, service gratuit). Votre ancien fournisseur sera alors automatiquement résilié.

Changer pour Planète Oui c’est sans risque ?

Oui ! Et au pire, vous pourrez revenir quand vous le souhaitez chez votre fournisseur précédent. Changer de fournisseur d’électricité (Planète Oui ou autre !), c’est :

  • Gratuit
  • Sans engagement
  • Pas de papier à envoyer
  • Pas d’interventions sur votre compteur
  • La possibilité de revenir chez votre ancien fournisseur à tout moment
  • Pas de coupure
  • La même qualité d’électricité

Vous êtes prêt ?

Joindre le service client de Planète Oui

Pour joindre Planète Oui, vous pouvez utiliser ces coordonnées :

Contacter Planète Oui
Téléphone 09 74 76 30 19
Courrier 2 rue Hegel
Parc Euratechnologies
59160 Lille/Lomme
Mail infos@planete-oui.fr
Facebook Facebook Planète Oui
Twitter Twitter Planète Oui

Questions énergissimes

Quel est le tarif de Planète Oui ?

Planète Oui propose des tarifs avantageux sur le prix de l’électricité. Jusqu’à -20% sur le prix de l’abonnement. Estimez votre facture en établissant votre profil de consommation.

Planète Oui propose-t-il des offres de parrainage ?

Oui. 15 € pour le filleul, 20 € pour le parrain.

Comment me connecter à mon espace personnel Planète Oui ?

Il suffit de vous rendre sur le site de Planète Oui puis de renseigner vos identifiants.

Planète Oui prend-t-il le chèque Energie ?

Oui, comme tous les fournisseurs d’énergie, Planète Oui est tenu d’accepter les chèques énergie. Vous pourrez donc l’utiliser pour régler vos factures Planète Oui.

Caroline Greard

Caroline rejoint Olawatt en 2019. Elle écrit des articles et des guides sur la consommation d'énergie en France.