EkWateur, ce petit fournisseur qui devient grand. Comme un arbre. Sauf qu’un arbre pousse moins vite qu’EkWateur. Qui croirait qu’ils n’ont que 3 ans ?
Eh bien nous, on vous le dit : ils n’ont que 3 ans, et leur aventure n’est qu’à son commencement.
Sommaire
Qui est EkWateur ?
EkWateur est un fournisseur d’énergie indépendant. Il fournit des particuliers et des petites entreprises.
Comme il ne pensait vraiment pas s’arrêter là, il s’est présenté à un appel d’offres et l’a remporté. À partir de 2020, EkWateur deviendra, pour 4 ans, le fournisseur de tous les ministères français et d’une centaine d’établissements publics.
La classe, pour un fournisseur tout jeune, né en 2016, seulement.
Un fournisseur engagé pour l’énergie renouvelable
Le combat d’EkWateur, c’est l’énergie renouvelable.
Il propose à ses clients de choisir l’origine de leur électricité. Vous pouvez donc décider d’acheter votre électricité à la centrale hydraulique de Rovon (Rhône-Alpes) ou à celle de Tancua (Jura). Ou à plein d'autres, c'est juste un exemple, n'est-ce pas !
Votre gaz est également renouvelable, en quantité équivalente à ce que vous aurez choisi lors de votre souscription.
Pour vous donner une idée de l’engagement d’EkWateur, ils sont allés jusqu’à chercher un fournisseur de papier recyclé pour imprimer les factures.
Une marque collaborative
Dès ses débuts, EkWateur est proche de ses clients. Cette marque est non seulement construite par ses clients, mais également financée par eux.
EkWateur est né d’un financement participatif en 2016 et a mis en place une seconde campagne de crowdfunding (= financement participatif) en 2019.
Les deux campagnes ont dépassé les espérances, permettant au fournisseur de faire avancer significativement ses projets.
EkWateur a également mis en place un service client collaboratif.
Les futurs clients peuvent ainsi être renseignés directement par les clients actuels. Pratique pour avoir des avis de vrais clients !
Engagé pour ses clients
Le service client EkWateur est en France, au Mans.
Ça, c’était l’information la plus importante.
Mais leur investissement va au-delà de la localisation.
Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes les questions des clients et des futurs clients. Et chez EkWateur, on le fait avec classe, sans avoir préparé de script.
Chaque client a une réponse personnalisée.
EkWateur et vos factures toutes vertes
Les offres d’EkWateur
L’électricité renouvelable
EkWateur vous propose de l’électricité produite avec des moyens renouvelables, moins chère. Pas toujours facile de combiner les deux, mais ça marche !
Ainsi, vous vous approvisionnez en électricité auprès de centrales hydrauliques situées en France (Rhône-Alpes, Haute-Savoie, Jura, Aude) et même auprès d’une centrale éolienne en Occitanie.
Le gaz vert
Pour la souscription d’un contrat de gaz, EkWateur vous laisse le choix :
- Une offre à 100% biométhane, une action cool pour la planète.
- Une offre à 5% biométhane, pour toutes les personnes qui veulent agir mais qui ne peuvent pas vraiment, ou même qui ne le veulent pas. Chacun ses choix !
Votre choix de tarif
Chez EkWateur, vous avez le choix : tarif fixe ou tarif indexé ? Ça ne dépend que de vous et de ce que vous souhaitez.
Le tarif indexé vous permet de faire des économies quelles que soient les variations de tarif.
Le tarif fixe vous permet d’être certains de votre mensualité. Elle n’augmentera pas avec les augmentations du tarif réglementé, mais ne descendra pas non plus si il venait à baisser.
Combien ça coûte, l’énergie Ekwateur ?
Nous souhaitons la bienvenue à Gérard, Apolline et Louison qui se sont portés volontaires pour faire ce test avec nous.
Enfin, Louison n’a que 2 ans, du coup ce sont surtout ses parents Gérard et Apolline qui sont d’accord.
Ils attachent énormément d’importance à leur impact environnemental.
Après avoir réduit leur consommation de viande et installé un potager dans leur jardin, ils ont entamé une démarche de réduction de leurs déchets.
Ils souhaitent s’engager pour l’environnement par leur consommation énergétique et s’intéressent donc aux offres d’ekWateur.
Ils habitent une petite maison de 70 m² à Étrechet, à côté de Châteauroux. C’est une toute petite commune tranquille.
Leur maison est équipée du chauffage électrique. Ils utilisent le gaz pour l’eau chaude et la cuisson.
Ils possèdent un lave-linge et un lave-vaisselle. Ces équipements sont classés très économiques, afin de limiter leur impact sur l’environnement.
Nous avons estimé leur consommation électrique annuelle à 9870 kWh. Ils ont un compteur d’une puissance de 9 kVA et sont en option base.
Leur commune se trouve dans la zone tarifaire de gaz 1. Leur consommation de gaz est estimée à 3428 kWh /an.
Nous avons sélectionné un contrat leur permettant le maximum d’économies : l’électricité est tarif indexé et le gaz à tarif fixe.
| Les tarifs réglementés | EkWateur avec l’option 5% de gaz renouvelable | |
| Prix du kWh TTC d’électricité | 0,1557 € | 0,1470 € |
| Prix de l’abonnement annuel TTC d’électricité | 11.84 € | 162,36 € |
| Montant de la facture annuelle d’électricité | 1678,84 € | 1613,25 € |
| Prix du kWh TTC de gaz | 0,0787 € | 0,0717 € |
| Prix de l’abonnement annuel TTC de gaz | 108,04 € | 115,80 € |
| Montant de la facture annuelle de gaz | 377,82 € | 361,59 € |
| Montant de la facture annuelle d’énergie | 2056,66 € | 1974,84 € |
| Économie réalisable par rapport aux tarifs réglementés | 0 € | - 81,82 € |
*Tarifs relevés le 21/01/2020
En optant pour ce contrat chez Ekwateur, Gérard et Apolline peuvent économiser 83 € par an tout en faisant un geste pour la planète.
Le programme de parrainage
Eh oui, chez Ekwateur, vous pouvez devenir parrain ! Et le jeu en vaut la chandelle !
Si vous parrainez un nouveau client chez Ekwateur, vous lui offrez un an de machine à laver ! Rien que ça. Ça correspond à 150 kWh qui sont offerts sur la première facture.
Pour vous, c’est l’occasion de faire un geste supplémentaire pour la planète : Ekwateur vous offre 150 jouls, la monnaie interne du fournisseur.
Ces points vous permettent d’acquérir des objets vous permettant d’aller plus loin dans votre démarche, comme une cocotte-minute solaire, par exemple. De l’énergie en moins sur votre facture et un impact de moins sur la planète !
L’énergie renouvelable par Ekwateur
EkWateur vous garantit que vous consommez de l’énergie verte.
Concernant l’électricité, il justifie l’achat d’électricité verte par le mécanisme des Garanties d’Origine.
Powernext, qui délivre les garanties d’origine à tous les fournisseurs, est un organisme indépendant missionné par l’État. Cela permet d’assurer son impartialité.
Pour le gaz, EkWateur achète du biométhane auprès de petits producteurs et le fait injecter dans le réseau. Une manière sûre d’acheter pour votre consommation du gaz vert !
Choisir EkWateur
Souscrire Ekwateur
Changer de fournisseur pour rejoindre le côté vert de la force
Et vous avez bien raison. Comment ne pas craquer devant ce fournisseur vert comme Hulk qui vous fait les yeux doux ? Et en plus, il vous propose de faire des économies. Normal de tomber sous le charme !
Pour souscrire une offre Ekwateur, c’est simple. Utilisez notre comparateur, cela vous permettra de vérifier qu’Ekwateur est bien le fournisseur qu’il vous faut dans votre vie.
Et si vous en êtes déjà sûrs, il n’y a qu’un clic à faire sur leur nom, et vous ne verrez plus que lui.
Il s’occupe de votre ex-fournisseur, même pas besoin de rompre le contrat ! Aucun frais, aucune coupure, même pas peur.
Emménager avec Ekwateur
Et sans lui demander son avis, on sait qu’il sera d’accord.
En plein déménagement, il est temps de choisir le fournisseur d’énergie de votre nouveau logement.
EkWateur, c’est le choix raisonné pour agir pour la planète, en économisant de l’argent.
Et pour simplifier encore la démarche, elle ne dure qu’une poignée de minutes. (Une toute petite poignée).
Vérifiez qu’EkWateur est bien le fournisseur avec lequel vous ferez un bout de chemin. Et quand vous en serez sûrs, cliquez sur « Souscrire ».
N’oubliez pas de demander la résiliation du contrat de votre ancien logement.
EkWateur n’ayant pas les caractéristiques du compteur de votre ancienne maison, il ne peut pas s’occuper de la résiliation en reprenant le contrat.
La facturation
Vous l’aurez compris, c’est le fournisseur qui vous laisse le choix.
- Facture électronique ou papier ? À vous de décider.
- Votre rythme de facturation ? Selon vos habitudes, choisissez la mensualisation lissée ou la facturation réelle.
- Le mode de paiement ? C’est vous qui décidez aussi. Plein de décisions, pour que votre énergie vous ressemble.
Joindre le service client EkWateur
En cas de coupure ou d’urgence
En cas de coupure ou d’urgence, EkWateur ne pourra pas vous aider.
Vous pouvez contacter Enedis pour l’électricité au 0 972 67 50 XX (Les deux derniers chiffres sont le numéro de votre département) et GRDF pour le gaz au 0 800 47 33 33.
Pour souscrire un contrat chez EkWateur, suivez ce lien. En ligne, simple, rapide, pas besoin de passer 1h au téléphone pour agir pour la planète !
Pour joindre votre fournisseur pour la gestion de votre contrat, voici les coordonnées :
| Contacter le service client EkWateur | |
| Par téléphone Du lundi au vendredi De 9h30 à 19h Le samedi de 10h à 18h |
09 77 40 66 66 |
| Par e-mail | |
| Par chat | Via le site internet, sur l’espace client |
| Sur les réseaux sociaux | Facebook |
Notre avis sur Ekwateur
Avantages +
- Ekwateur propose de l’électricité verte moins chère que le prix réglementé de vente.
- Vous avez le choix entre le tarif fixe et le tarif indexé, pour le gaz et l’électricité.
- Vous pouvez choisir votre centrale électrique.
- Vous pouvez souscrire une offre de gaz 100% renouvelable. Une telle offre est actuellement rare sur le marché de l’énergie.
Inconvénients -
- Les grilles tarifaires dépendent de chaque commune et sont donc complexes.
Cependant, notre comparateur est là pour vous libérer de cette complication !
Vos questions en 30 secondes
Est-ce que l’électricité d’Ekwateur est renouvelable ?
C’est un grand OUI.
EkWateur se fournit en électricité auprès de petits producteurs situés en France. Pour l’ensemble de ses offres, il propose de l’électricité verte. Elle est certifiée par le système des Garanties d’Origine.
Quel est le numéro de téléphone d’EkWateur ?
Pour souscrire un contrat chez EkWateur, vérifiez votre tarif via ce lien. Vous pouvez également souscrire en ligne, c’est plus rapide et EkWateur s’occupera de la résiliation de votre ancien contrat.
Pour les joindre pour la gestion de votre contrat, utilisez le 09 77 40 66 66. Ils sont disponibles 6 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Comment faire mon auto-relève pour EkWateur ?
Pour relever votre compteur, vous devez relever les index sur votre compteur. Si vous êtes en option base, un seul index sera nécessaire. En option Heures Pleines Heures Creuses, deux index seront à relever.
Vous devez ensuite transmettre ces chiffres à EkWateur via votre espace client.
Est-ce que le gaz d’EkWateur est vert ?
EkWateur propose du gaz renouvelable. Dans le contrat de gaz classique, 5% du gaz fourni est du biométhane.
Chez EkWateur, vous pouvez aussi choisir une offre de gaz 100% renouvelable.
