Cdiscount fait parler de lui en ce moment : après le lancement de Cdiscount Énergie à grands coups de courant en 2017, il inaugure en 2019 son offre gaz. Moins cher, toujours moins cher ? Du coup, on a voulu savoir ce qu’il en était (vraiment).
Sommaire
L’électricité et le gaz discount, ou pas ?
L’énergie pas chère
Si Cdiscount commercialise des offres de gaz et d’électricité à des prix inférieurs au tarif réglementé, pas question cependant de changer l’énergie que vous recevez chez vous.
En changeant de fournisseur d’énergie, vous ne changez cependant pas de distributeur.
Vous gardez donc le même compteur, et êtes livrés toujours de la même électricité. Sa qualité ne diffère pas, que vous ayez un contrat chez EDF ou chez Cdiscount Énergie.
Le gaz et l’électricité par Cdiscount
Cdiscount a le même but depuis sa création en décembre 1998. Son but est de faire bénéficier de bons plans à ses clients.
Depuis ses débuts, il propose des produits et des services à des prix peu élevés afin que chacun ait accès à tout ce dont il a besoin, ou envie.
Bien sûr : aviez-vous vraiment besoin de cette peluche en forme de carotte ? Bien sûr que oui. C’est évident.
Pour pouvoir financer l’achat de légumes en peluche, il fallait s’attaquer à un autre pôle de dépenses.
L’énergie prenant une partie importante du budget des foyers, c’est à ce pôle de dépenses que Cdiscount s’est décidé à attaquer.
Cdiscount a pour « partenaire » Green Yellow, fournisseur d’énergie à part entière. Il peut ainsi vous fournir l’énergie facilement en passant par eux.
Notez les guillemets : Green Yellow et Cdiscount sont plus que des partenaires. On peut les voir un peu comme des frères, car ils font tous les deux partie du groupe Casino. (C’est beau ces histoires de famille non ?)
L’offre gaz et électricité pas cher
Les services Cdiscount Énergie
Le service client 100% online
En souscrivant une offre avec ce fournisseur, vous aurez accès à un service client 100% en ligne.
L’avantage, c’est que ça permet une économie supplémentaire ! Pas de service client au téléphone, c’est moins cher pour eux, et donc moins cher pour vous !
Vous aurez donc la possibilité de les joindre par mail et par chat via votre espace client.
L’option flexibilité
Une fois tous les 3 mois, Cdiscount fait un petit point avec vous et réajuste votre mensualité si elle n’est pas en cohérence avec votre consommation.
Ça permet d’éviter la (très, trop) mauvaise surprise de la facture de régularisation qui tue le budget sans préavis.
L’offre d’électricité
Pour cette offre, Cdiscount Énergie vous propose un tarif indexé.
Le tarif indexé, c’est le fameux qui vous permet de faire un max d’économies par rapport au tarif réglementé. Il suit les fluctuations de ce tarif réglementé, mais on y applique une remise.
Le tarif indexé ne vous protège en revanche pas des augmentations du tarif réglementé.
Chez Cdiscount, cette remise peut s’élever à 15% au maximum, selon vos options de compteurs. Ce pourcentage s’applique sur le prix du kWh HT.
En souscrivant cette offre, vous bénéficiez du service client digital de Cdiscount Énergie et de l’option flexibilité.
L’offre de gaz
L’offre de gaz, à prix bloqué pendant 2 ans. On a déjà tout résumé.
Pendant 2 ans, vous payez votre gaz toujours de la même somme. Peu importe les hausses ou les baisses, vous en êtes à l’abri et êtes certains de votre mensualité.
Pour cette offre, Cdiscount vous propose jusqu’à 15% sur le prix du kWh HT de gaz au moment de votre souscription. Après, il reste fixe pendant 2 ans.
Avec l’offre de gaz, vous avez accès au même service client en ligne que pour l’offre d’électricité. Vous avez également l’option flexibilité.
L’offre duale
Pour faciliter les démarches, vous pouvez souscrire les deux énergies chez le même fournisseur.
Dans ce cas, avec Cdiscount Énergie, il regroupe ses deux offres électricité et gaz. Bien entendu, les accès aux services sont les mêmes !
Le parrainage Cdiscount Énergie
Le fournisseur vous propose un programme de parrainage. De quoi faire des économies supplémentaires !
Si votre filleul souscrit par internet, vous aurez donc droit à 10€ par contrat souscrit, et lui aussi. Concrètement, ça vous fait 20 € s’il souscrit pour le gaz et l’électricité.
Bon plan sur le gâteau : vous pouvez parrainer autant de gens que vous le souhaitez. Donc si vous êtes convaincus par leurs services et que vous en parlez à tout le monde, vous pourrez avoir votre énergie à prix vraiment discount.
La facturation
Chez Cdiscount Énergie, vous avez le choix de recevoir votre facture par papier ou par voie électronique.
Par contre, vous n’avez pas le choix de votre mode de paiement. Vous vous engagez à payer par prélèvement automatique les mensualités prévues dans votre échéancier.
La grille tarifaire Cdiscount Énergie
Les pourcentages de remise selon votre compteur électrique
Selon votre compteur et l’option tarifaire que vous aurez choisi, la remise à laquelle vous pouvez prétendre est différente. Ces remises s’entendent sur le prix du KWh HT.
| Puissance de votre compteur | Option Base | Option Heures Pleines Heures Creuses |
| 3 kVA | 15 % | NC |
| 6 kVA | 12 % | 12 % |
| 9 kVA | 12 % | 12 % |
| 12 kVA | 3 % | 15 % |
| Autres puissances | 3 % | 3 % |
* Pourcentages relevés le 18/11/2019
Concernant les contrats gaz, les tarifs dépendent des zones tarifaires. Les pourcentages ne sont pas présentés par Cdiscount Énergie, mais on a leur tarif et on a fait une simulation !
Les tarifs appliqués à vous
Voici Florian et Marie, qui ont un appartement super cosy au centre de Lille. Ils sont chauffés au gaz. Étant donné que Cdiscount vient de sortir son offre gaz, ils s’y intéressent fortement.
Il faut bien avouer qu’ils ont l’habitude de Cdiscount, ils ont meublé tout leur appartement pour pas si cher grâce à ce site !
Ils se sont portés volontaires pour faire cette simulation !
Ils habitent un appartement de 70 m². Ils utilisent le gaz pour le chauffage, la cuisine et l’eau chaude ; l’électricité, pour le reste : téléphones portables, télévision, lumières clignotantes du sapin de Noël (oui, ils l’ont déjà installé), lave-vaisselle…
Nous avons estimé leur consommation annuelle de gaz à 15587 kWh et leur consommation d’électricité à 1309 kWh /an.
Ils disposent d’un compteur électrique d’une puissance de 6 kVA en option Base et Lille se trouve en zone tarifaire 1.
| Tarifs réglementés de vente | Offre Cdiscount | |
| Prix du kWh d’électricité TTC | 0,1524 € | 0,1379 € |
| Prix de l’abonnement d’électricité TTC | 119,76 € | 119,76 € |
| Facture totale d’électricité | 319,25 € | 300,27 € |
| Prix du kWh de gaz TTC | 0,0533 € | 0,0484 € |
| Prix de l’abonnement de gaz TTC | 249,12 € | 249,12 € |
| Facture totale de gaz | 1079,91 € | 1003,53 € |
| Facture totale d’électricité et de gaz | 1399,16 € | 1303,80 € |
| Économie réalisable par rapport aux tarifs réglementés | 0 € | 95,36 € |
* Tarifs relevés le 18/11/2019
En passant chez Cdiscount Énergie, Florian et Marie pourront faire environ 95 € d’économies par an. De quoi acheter plein de peluches carotte.
Joindre le service client Cdiscount Énergie
| Contacter le service client Cdiscount Énergie | |
| Par téléphone Du lundi au vendredi De 8h à 20h |
3410 Ce numéro est réservé aux non-clients. |
| Par e-mail | Par e-mail |
| Par chat | Depuis votre espace client |
| Sur les réseaux sociaux Facebook | Facebook |
| Par courrier | Cdiscount Énergie Service Client TSA 30122 42019 Saint Etienne Cedex 1 |
Notre avis sur Cdiscount Énergie
Avantages +
- L’offre du fournisseur est tarifairement inférieure aux tarifs réglementés de vente.
- L’option flexibilité vous permet d’éviter une facture de régularisation trop importante.
- L’offre Gaz au tarif fixe vous met à l’abri des fluctuations du tarif réglementé de vente.
- L’offre de parrainage est illimitée.
Inconvénients -
- Il est impossible de joindre votre fournisseur par téléphone une fois votre offre souscrite, notamment en cas de problème.
- L’offre Électricité est au tarif indexé et ne vous protège pas des hausses du prix de l’électricité, prévues dès le début de l’année 2020.
- L’offre Gaz au tarif fixe ne vous permet pas de bénéficier des éventuelles baisses du tarif réglementé du gaz.
- Vous n’avez pas le choix du mode de paiement et de facturation.
Vos questions sur Cdiscount Énergie en 30 secondes
📞 Comment contacter Cdiscount Énergie ?
Si vous disposez d’un contrat chez Cdiscount Énergie, vous pouvez les contacter par e-mail ou par chat à partir de votre espace client. Retrouvez toutes les coordonnées dans cet article.
😤 Comment résilier Cdiscount Énergie ?
Pour résilier votre contrat d’énergie auprès de Cdiscount, choisissez votre nouveau fournisseur et laissez-le résilier votre contrat auprès de Cdiscount. C’est sans frais, sans coupure et sans changement de compteur.
🥶 Qui est le fournisseur d’énergie le moins cher ?
Les tarifs du gaz et de l’électricité changent régulièrement. Pour connaître le fournisseur le moins cher aujourd’hui, utilisez un comparateur d’offres d’énergie.
