Un mont de chiffres, d'infos incompréhensibles et surtout, un montant toujours trop élevé.
Si lire sa facture d'électricité était simple comme bonjour, la comprendre pourrait bien aider à sa compréhension. Et la comprendre, c'est une bonne première étape pour la réduire.
Facture EDF, Engie, ENI, Total Direct Energie... On vous souffle quelques trucs pour savoir de quoi ce bout de papier vous parle vraiment !
Sommaire
Deux types de facturation se tirent la couverture dans le domaine de l'énergie.
Les informations personnelles indiquées sur votre facture d'électricité permettent à votre fournisseur de vous identifier.
Pensez à vous munir de votre facture pour tout contact avec le service client.
En fonction de votre fournisseur, ces informations pourront ne pas être exactement les mêmes.
Vous retrouvez cependant globalement ces informations :
Le nom de votre fournisseur est facilement repérable grâce au logo en haut de votre facture.
Il est également important de retrouver le nom de votre offre. Vous pourrez ainsi comparer plus facilement les offres disponibles sur le marché. Vous saurez si cette offre est toujours la moins chère, la plus adaptée à vos besoins.
Vous pouvez retrouver cette information sur votre facture, qui que soit votre fournisseur :
Vous retrouvez également plusieurs informations concernant les caractéristiques techniques de votre compteur :
Ces informations ne varieront pas si vous changez de fournisseur d'électricité et seront à communiquer à votre nouveau fournisseur.
Il s'occupera par ailleurs de la résiliation de votre ancien contrat pour vous.
L'adresse de facturation et l'adresse de consommation peuvent être distinguées sur votre facture.
C'est utile pour les studios étudiants pour lesquels les parents prennent en charge la facture électrique ou pour les résidences secondaires.
Vous pouvez vérifier qu'elles soient identiques ou différentes selon votre situation pour éviter toute mauvaise surprise.
De plus, votre facture d'électricité est un justificatif de domicile utilisable pour la plupart des démarches administratives pour lesquelles ce document est demandé.
Le montant est indiqué sur la première page de votre facture d'électricité.
Mais finalement, comment est-il calculé ?
Si votre mode de facturation est annuel, vous pouvez être amené à être facturé pour les six mois à venir, ou même l'année à venir.
Pas d'inquiétude : si vous quittiez votre fournisseur dans l'intervalle, vous seriez remboursé du trop-perçu.
De plus, les montants facturés peuvent varier d'un mois à l'autre en fonction des fluctuations du tarif réglementé de vente.
Votre fournisseur d'électricité vous indique le nombre de kWh (kilowattheures) que vous avez consommé pour la période facturée.
La facturation peut être établie sur
La facturation de votre consommation est basée sur le prix du kWh HT. Sur la période facturée, le prix du kWh a pu évoluer en fonction des variations du tarif réglementé si vous avez choisi une offre à tarif indexé ou au tarif réglementé.
Si vous êtes en option Heures pleines heures creuses, deux lignes mentionneront votre consommation.
Une des lignes précisera votre consommation en heures pleines, et l'autre votre consommation en heures creuses.
Vous pouvez retrouver le détail des taxes que vous réglez sur votre électricité.
Pour comparer deux offres entre elles, relevez le prix du kWh HT. C'est le tarif hors taxes qui est le plus facile à comparer.
Le prix du kWh TTC correspond à :
Prix du kWh HT + TVA sur le prix du kWh HT (20%) + CSPE + TVA sur la CSPE (20%) + TCFE + TVA sur les TCFE (20%)
La TCFE peut varier d'une commune à l'autre.
Cela signifie que nous indiquons sur Wattissime des prix TTC indicatifs. Votre prix est susceptible de varier en fonction de la TCFE.
Vous voulez connaître le montant mensuel TTC de votre abonnement ?
Il est indiqué sur votre facture. Il est cependant possible qu'il soit indiqué annuellement. Dans ce cas, il convient de le ramener par mois.
Le prix de votre abonnement correspond à :
Prix de l’abonnement mensuel HT + TVA sur le prix de l’abonnement mensuel HT (5.5%) + CTA + TVA sur CTA (5.5%)
Votre facture d'électricité vous permet notamment de connaître précisément votre consommation.
Grâce à vos relevés de consommation, vous pourrez comparer deux fournisseurs d'électricité entre eux. Vous serez ainsi certains de votre nouvelle mensualité.
La consommation annuelle d'électricité, donnée par seulement quelques fournisseurs, vous permet d'estimer une future consommation. Elle est utile, par exemple dans le cadre d'un déménagement.
Pour savoir à quoi correspond votre consommation réelle, référez-vous au graphique présent à la fin de votre facture.
Pour connaître votre consommation réelle sur un an, il vous suffit d'additionner les consommations de chaque période représentée.
Attention cependant à la facturation bimestrielle : elle peut vous induire en erreur.
Votre consommation diffère énormément selon les périodes. Votre consommation sera ainsi beaucoup plus élevée en hiver, si votre chauffage est électrique, qu'en été.
Les coordonnées de votre service client sont également indiqués sur votre facture :
Votre fournisseur vous indique sur votre facture les actions que vous pouvez effectuer en cas de réclamation ou de litige. Après avoir contacté votre service client par téléphone, puis éventuellement par courrier, vous pouvez contacter le médiateur de l’énergie, chargé par les pouvoirs publics de résoudre les conflits entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez avoir une facture bimestrielle, si cela correspond à votre mode de facturation.
Dans le cas d'une facturation annuelle, vous aurez une facture de régularisation une fois par an.
Si vous décidez de quitter votre fournisseur, vous aurez une facture de résiliation.
Par votre facture d'électricité, vous payez le montant de votre consommation par rapport au prix du kWh, le montant fixe de votre abonnement et les taxes et contributions applicables.
Vous retrouverez les coordonnées de votre fournisseur sur votre facture.
Vous munir de votre facture vous permettra également d'avoir votre numéro client sous la main quand votre conseiller vous le demandera.