Pourquoi payer un service client téléphonique alors qu'on n'appelle jamais son fournisseur d'énergie ? Après tout, la question est parfaitement légitime !
C'est pourquoi les offres 100% en ligne ont vu le jour et ont été largement mises en valeur par les fournisseurs alternatifs.
L'avantage principal ? Le prix, sans conteste.
Sommaire
Les offres en ligne en quelques lignes
Trouvez l'offre la moins chère en quelques secondes !
Les fournisseurs historiques français sont EDF et Engie.
EDF est le fournisseur historique d'électricité tandis qu'Engie, ex-GDF Suez, tient le rôle du fournisseur historiques de gaz naturel.
Les deux fournisseurs historiques ont pu asseoir leur notoriété. C'est leur avantage vis à vis des nouveaux fournisseurs alternatifs.
Les grilles tarifaires sont cependant bien plus élevées pour ces deux fournisseurs que pour les autres. Cela ne se justifie pas par la qualité de l'énergie puisque vous recevez la même, quel que soit votre choix de fournisseur.
Les deux fournisseurs historiques vous proposent même quelques offres de marché à des tarifs plus élevés que les tarifs réglementés.
Ces grilles tarifaires sont donc parmi les plus chères sur le marché.
En 2007, le marché de l'énergie a été ouvert à la concurrence. Depuis ce moment, des fournisseurs alternatifs, de plus en plus nombreux chaque année, s'installent sur le marché de l'énergie français.
Le consommateur a un véritable avantage dans le développement de ce marché. En effet, la concurrence augmente et de plus en plus de fournisseurs tirent les prix vers le bas. C'est tout à l'avantage du consommateur qui n'a plus qu'à profiter de ces grilles tarifaires de plus en plus basses.
Les offres d'énergie en ligne sont les moins chères. Eh oui : pas de service client téléphonique, moins de service à payer. Et si en plus vous ne vous servez jamais de ces services, pourquoi continuer de les payer ?
Les offres en ligne vous permettent donc de faire des économies sur la facture d'électricité et de gaz finale.
Les contacts téléphoniques ne sont pas possibles avec une offre en ligne, même si votre fournisseur a un service client téléphonique pour d'autres offres.
Vous choisissez une offre en ligne pour son tarif, mais vous devez également être d'accord avec les conditions.
Communiquer avec votre fournisseur reste très simple, même sans téléphone.
Vous pouvez communiquer par mail ou même par chat pour certains fournisseurs.
Les urgences gaz et électricité étant gérées par les distributeurs d'énergie, nul besoin de contacter votre fournisseur dans ce cas.
Votre fournisseur ne gère que la partie financière et administrative de votre contrat d'énergie.
Découvrez quelle offre est la moins chère
pour votre foyer.
| Le fournisseur | L'offre | Les caractéristiques de l'offre en ligne |
| Total Direct Énergie | Offre Online |
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| ENI | Webeo |
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| Evo |
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| Cdiscount Énergie | Offre Cdiscount Énergie |
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| Mint Énergie | Online & Green |
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| Mega Énergie | Online |
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| Super |
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| Wekiwi | Offre WekiWEB |
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Carole et Jean ont pour le moment un contrat d'électricité au tarif réglementé.
Ils en ont marre de payer trop cher et souhaite comparer les offres. En se renseignant un peu, ils ont découvert la possibilité des offres en ligne, et les économies qu'elles pourraient leur permettre.
Et franchement, la dernière fois qu'ils ont contacté EDF doit remonter aux années 90. Une offre en ligne leur permettant d'économiser leur parait donc être une solution parfaite pour eux.
Ils habitent une maison de 90 m² chauffée à l'électricité à Nancy avec leur fils, Eloïs. Ils utilisent l'électricité pour l'eau chaude et la cuisson également.
Ils ont un lave-vaisselle et un sèche-linge.
Nous avons estimé leur consommation électrique annuelle à 17849 kWh. Ils disposent d'un compteur d'une puissance de 9 kVA et sont en option tarifaire de Base.
| Tarif Bleu d'EDF, tarif réglementé de l'électricité | Offre Online & Green, Mint Énergie | Offre WekiWEB indexée d'électricité, Wekiwi | Offre Super, Mega Énergie | |
| Prix du kWh d'électricité TTC | 0,1597 € | 0,1386 € | 0,14039 € ** | 0,1438 € |
| Prix de l'abonnement annuel d'électricité TTC | 152,64 € | 152,64 € | 152,68 € | 152,64 € |
| Montant de la facture annuelle d'électricité | 3000,13 € | 2626,51 € | 2658,50 € | 2719,33 € |
| Économie réalisable par rapport au tarif réglementé | 0 € | - 376,61 € | - 344,62 € | - 283,80 € |
* Tarifs relevés le 16/09/2020
** Remises digitale et sur forfait comprises
Watti-conseil : Choisir une offre avec un service client téléphonique
Si vous souhaitez conserver la possibilité de joindre votre fournisseur par téléphone, sachez que ce n'est pas incompatible avec les économies.
Solution 1 : L'offre WekiWEB de Wekiwi vous permet de conserver la possibilité d'un service client téléphonique. Vous ne le payez que si vous l'utilisez dans le mois.
Si vous ne téléphonez pas à votre fournisseur ou que vous communiquez avec lui par voie digitale, vous bénéficiez d'une remise digitale.
Solution 2 : Vous pouvez choisir une offre avec service client téléphonique, comme les offres Vattenfall ou Planète Oui, par exemple. Ces offres sont économiques également et vous permettent de bénéficier d'une grille tarifaire inférieure au tarif réglementé.
De plus, vous bénéficiez avec un fournisseur alternatif de services exclusifs, comme l'électricité vraiment verte, le service de suivi de consommation... Ces services dépendent de l'offre que vous choisissez.
Quelle que soit la solution que vous préférez,
comparez !
Vous trouverez ainsi l'offre idéale, adaptée à vos habitudes de consommation.
Pour bénéficier de la grille tarifaire la moins élevée possible, vous pouvez choisir une offre en ligne. Ces offres vous imposent de ne communiquer avec votre fournisseur que par mail et par chat si le service est disponible. Vous ne payez ainsi par le service téléphonique. Ces offres sont les plus économiques.
De nombreux fournisseurs alternatifs proposent à leurs clients les offres en ligne pour les faire économiser au maximum. Les offres en ligne se multiplient aussi rapidement que les fournisseurs alternatifs. Nous vous proposons la liste complète des offres d'électricité et de gaz en ligne.
Oui. Il existe en effet des offres regroupant les deux énergies en ligne. Elles vous permettent de faire des économies importantes. La liste complète de ces offres d'énergie online est disponible sur la page dédiée.
L'offre la moins chère dépend des habitudes de consommation de votre foyer. Pour savoir quelle est l'offre la moins chère pour vous, il vous suffit de comparer les offres disponibles sur le marché.