Iberdrola, en leader du marché de l'électricité d'origine éolienne, se paie le luxe d'être l'une des 5 plus grandes entreprises électriques au monde.
Les investissements pour l'énergie renouvelable sont monnaie courante avec ce fournisseur. Mais que vaut vraiment cette énergie verte ? Le service client est-il réactif ? Nous avons mené notre enquête.
Sommaire
Tout ce que vous devez savoir sur Iberdrola
Profitez de suite de la meilleure offre d'électricité et de gaz Iberdrola !
Iberdrola naît en 1992 de la fusion de deux fournisseurs historiques espagnols. L'entreprise reste aujourd'hui encore le premier fournisseur d'électricité et de gaz en Espagne.
Par la suite, Iberdrola est sorti d'Espagne pour se développer à travers le monde.
A la conquête de l'Ouest et de l'Est, le fournisseur s'installe en Écosse, aux États-Unis, au Brésil, en Bolivie.
Il y fait des achats de fournisseurs énergétiques importants. Cela le positionne comme un fournisseur vraiment important dans chacun de ces pays.
Le fournisseur est désormais présent dans une quarantaine de pays, principalement en Europe.
Son expérience du marché énergétique ne s'arrête pas là, puisque dès 2001, Iberdrola s'installe en France pour proposer son offre aux professionnels.
En 2018, elle ouvre son offre aux particuliers. Le fournisseur vient alors s'ajouter à la liste des fournisseurs alternatifs en France.
Iberdrola marque cependant sa différence par une offre verte et une expérience bien assise du marché de l'énergie.
Iberdrola est à la fois producteur et fournisseur d'électricité renouvelable.
Ce fournisseur marque donc un engagement fort pour l'environnement.
L'électricité fournie par Iberdrola est certifiée 100% verte par le mécanisme des Garanties d'Origine.
Le gaz est quant à lui 100% compensé en carbone. Cela est possible par le financement de projets certifiés de compensation carbone. Ces projets permettent de réduire le taux de CO2 dans l'atmosphère.
Le parc éolien de la baie de St-Brieuc regroupe des éoliennes en mer. Les éoliennes placées en mer sont plus productives.
Par son investissement, Iberdrola soutient le développement des énergies renouvelables.
Ce fournisseur utilise cependant le mécanisme des Garanties d'Origine comme unique garantie de son engagement environnemental.
Les Garanties d'Origine sont régulièrement accusées d'être utilisées par les fournisseurs d'électricité uniquement pour montrer patte verte.
Il suffit en effet d'acheter ces garanties d'origine et les certificats de compensation carbone pour vendre de l'énergie verte... même si elle a été produite dans une centrale nucléaire...
L'électricité verte, vraiment verte, en quelques clics !
Iberdrola propose une offre unique pour l'électricité et une offre unique pour le gaz. Les offres DigiElec et DigiGaz sont donc les seules offres disponibles chez ce fournisseur.
Si vous souscrivez ces offres, vous agissez pour la planète. Vous consommez alors de l'électricité verte, issue de sources 100% renouvelables, et du gaz compensé carbone. En tous cas, selon le mécanisme des garanties d'origine et des certificats de compensation carbone.
De plus, vous économisez sur votre grille tarifaire par rapport aux tarifs réglementés de vente de l'électricité et du gaz naturel.
De plus, les offres Iberdrola sont fixes pendant un an. Cela signifie que vous ne subissez pas les hausses du prix du kWh HT du tarif réglementé pendant cette durée contractuelle.
La grande question : est-ce que ça vaut le coup de quitter EDF pour souscrire Iberdrola ?
Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons proposé à François et Meredith de comparer leur offre actuelle au Tarif Bleu chez EDF et au tarif réglementé chez Engie à l'offre Iberdrola.
Ils ont, il y a quelques années, acheté une maison de 110 m² à Nantes pour y voir grandir leurs deux enfants, Antoine, 3 ans, et Louise, 1 an.
La naissance de leurs enfants a changé leur façon de penser, notamment vis à vis de leur impact environnemental. Ils ont commencé par une démarche zéro déchet et souhaitent aujourd'hui aller plus loin. Ils ne peuvent cependant pas se permettre de payer plus cher que leur contrat actuel au tarif réglementé.
Ils disposent d'un sèche-linge, d'un lave-vaisselle et d'un congélateur.
Nous avons estimé leur consommation électrique annuelle à 3310 kWh et leur consommation annuelle de gaz à 23554 kWh. Ils ont un compteur d'une puissance de 6 kVA et Nantes se trouve en zone tarifaire de gaz 1.
| Avec un contrat chez EDF ou Engie (aux tarifs réglementés) |
Avec un contrat Iberdrola | |||
| Le gaz | L’électricité | Le gaz | L’électricité | |
| Prix du kWh TTC | 0,0451 € | 0,1546 € | 0,045094 € | 0,140532 € |
| Prix de l’abonnement annuel TTC | 249,36 € | 121,20 € | 250,20 € | 121,20 € |
| Total annuel par énergie | 1311,65 € | 632,93 € | 1312,34 € | 586,36 € |
| Facture annuelle totale | 1944,57 € | 1898,71 € | ||
Avec la perspective d’une économie annuelle de 46€, François et Meredith ont décidé de ne pas souscrire chez ce fournisseur et de choisir une offre vraiment verte.
* Tarifs pour une maison à Nantes de 110 m² occupée par 4 personnes, chauffage et eau sanitaire au gaz, cuisson électrique, possédant un sèche-linge, un lave-vaisselle et un congélateur indépendant. Tarifs relevés le 26/06/2020
Le meilleur fournisseur, Iberdrola ou pas, vous attend forcément pour vous proposer plein plein d'économies !
Changer de fournisseur, pour Iberdrola ou un autre fournisseur vous permettant de faire un max d'économies est une démarche très simple.
Il vous suffit de choisir votre nouveau fournisseur. C'est lui qui s'occupera de la résiliation de votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur.
Une exception cependant : dans le cadre de votre déménagement, pensez à communiquer les index de votre compteur au moment de la remise des clefs à votre fournisseur. Cela lui permettra de clôturer votre contrat et d'éditer votre facture de résiliation.
Avec Iberdrola, vous pouvez choisir de recevoir votre facture par papier ou par mail.
Vous pouvez également choisir votre mode de facturation : bimestrielle ou annuelle.
Votre facturation annuelle est basée sur le relevé de votre compteur une fois par an, par le technicien Enedis. Vous êtes cependant prélevés d'une mensualité lissée sur l'année tous les mois.
La facturation bimestrielle se base tous les deux mois sur votre consommation réelle. Ce relevé est, une à deux fois par an, effectué par le technicien Enedis. Pour le reste de l'année, vous avez la possibilité d'effectuer des auto-relevés. Vous payez ainsi ce que vous consommez réellement.
Iberdrola n'accepte pour moyen de paiement que le prélèvement automatique pour la facturation annuelle.
Pour la facturation bimestrielle sur votre consommation réelle, le virement bancaire, le chèque et les espèces sont également acceptés.
Quel que soit votre mode de facturation, Iberdrola accepte le règlement par chèque énergie.
Pas encore client Iberdrola ?
Nous nous occupons de trouver la meilleure offre pour vous !
En cas de coupure ou d’urgence
En cas de coupure ou d’urgence, Iberdrola ne pourra pas vous aider.
Vous pouvez contacter Enedis pour l’électricité au 0 972 67 50 XX (Les deux derniers chiffres sont le numéro de votre département) et GRDF pour le gaz au 0 800 47 33 33.
Voici toutes les coordonnées du service client d’Iberdrola. Ils sont joignables par ces différents moyens pour répondre à toutes vos questions :
| Joindre le service client Iberdrola | |
| Par téléphone | 0 805 98 12 05 |
| Par e-mail | serviceclients@iberdrola.fr |
| Par courrier | Iberdrola France 16-18 rue de Londres 75009 Paris 009 |
Iberdrola est un fournisseur d'énergie dont l'expérience sur le marché français, européen et à l'échelle mondiale n'est plus à prouver.
Iberdrola indique cependant fournir de l'énergie 100% verte alors que ceci ne repose que sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Ce système est accusé de greenwashing car il est utilisé par des fournisseurs comme Iberdrola pour verdir de l'électricité nucléaire ou charbon.
Iberdrola commercialise deux offres : DigiElec pour l'électricité et DigiGaz pour le gaz.
Ce fournisseur vous propose une remise de 12% sur le prix du kWh HT d'électricité et de gaz.
Vous pouvez contacter votre fournisseur par téléphone, par mail ou par courrier. Retrouvez toutes ses coordonnées sur la page dédiée.
Si vous n'êtes pas encore client, vous pouvez souscrire aux offres Iberdrola par Internet.