Electricité et gaz: les guides et dossiers pour tout comprendre

ENI : avis, contact, grille tarifaire

Rédigé par Tiffany Duflot | 21 oct. 2019 09:47:22

ENI, avant d'être un chien à 6 pattes digne de hanter les cauchemars des enfants, est un fournisseur d'énergie en France. Il est l'un des fournisseurs alternatifs présents depuis le plus longtemps sur le marché et a la particularité de proposer principalement des offres à prix bloqué. Et ça, c'est l'un des seuls à le faire.
Zoom sur ce fournisseur : avis, numéro de téléphone, grille tarifaire, on passe tout au crible.

Sommaire

  1. Connaître ENI et les caractéristiques de ce fournisseur d'électricité et de gaz
  2. Les offres à prix fixes proposées par ENI
  3. Le tarif d'ENI appliqué à votre foyer
  4. Les avantages et les inconvénients d'ENI
  5. Les coordonnées du service client d'ENI

Ce que vous devez savoir sur ENI

  • ENI est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine italienne.
  • ENI propose des offres à tarif bloqué et une offre verte.
  • ENI n'est pas le fournisseur le moins cher du marché.

Trouvez l'offre qui est réellement adaptée à vos besoins,
en quelques clics.

ENI, fournisseur d'électricité et de gaz

Qui est vraiment ENI ?

On ne doute pas de votre déception, mais ENI ne se résume pas au chien à 6 pattes qui le représente. Et sincèrement, nous aussi on a hésité entre un chien, un dragon, un lion... On a lancé un brainstorming et on a fini par conclure sur le chien, non sans mal.

D'ailleurs on s'est intéressé à ce dessin !
Il a été dessiné lors d'un concours initié par l'entreprise, et est devenu le logo officiel. C'est un sculpteur, du nom de Luigi Broggini, qui en a dessiné la première version en 1952.
Aujourd'hui, il a bien changé, il sort d'une boîte jaune a toutes les occasions pour montrer la résolution d'ENI à se tourner vers l'avenir.

D'autre part, ENI est d'origine italienne. Il est même le fournisseur historique d'énergie en Italie. De quoi rassurer ses milliers de clients en France...?
L'entreprise est installée en France depuis plus de 50 ans. Autrefois appelée Agip, le fournisseur d'énergie était un leader sur le marché des stations service.
Les années 2010 ont signifié pour ENI une grande avancée en France puisque qu'elle commence à commercialiser le gaz naturel en 2012 et l'électricité en 2016.

Les valeurs d'ENI

ENI souhaite avancer vers l'avenir mais dans le respect des valeurs qu'elle s'est fixé comme ligne de conduite.

  • L'innovation
    ENI aime être en avance sur son temps et l'innovation est donc d'une importance de premier ordre. Le fournisseur propose des offres et des services innovants pour répondre au mieux aux besoins de ses clients.
  • La proximité
    ENI a des commerciaux qui opèrent sur l'ensemble du territoire français. Le fournisseur fait des efforts pour lutter contre le démarchage abusif dont il est régulièrement accusé.
  • L'engagement pour l'environnement
    ENI propose une offre verte à ses clients qui souhaitent oeuvrer pour l'environnement.
    Le fournisseur s'engage également pour le recyclage des déchets de l'entreprise.

L'énergie verte au coeur d'ENI

ENI propose à ses clients qui le souhaitent de l'électricité verte et/ou du gaz compensé.

L'électricité d'origine renouvelable est certifiée par le mécanisme des garanties d'origine.
Cela signifie que l'électricité verte d'ENI n'est pas aussi verte que cela. En effet, les garanties d'origine sont très controversées : elles sont un moyen de rendre officiellement verte de l'électricité, même si elle n'est pas d'origine renouvelable (nucléaire, gaz, charbon...).

Concernant le gaz, ENI propose de compenser les gaz à effet de serre émis à cause de cette consommation.

ENI : des offres à prix fixes

L'offre Webeo

Cette offre 100% en ligne vous fait bénéficier du meilleur tarif chez ENI. Elle vous propose une économie de 35% sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses.
Si vous avez choisi l'option tarifaire de Base, une réduction de 8% sera appliqué sur le prix du kWh HT.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire l'option reforestation pour 1€ par mois.
Dans le cadre de cette opération, 4 arbres seront plantés par an au titre de votre contrat.

Et en plus, le tarif est fixe pendant un an. Vous ne risquez alors pas une subite augmentation en même temps que les tarifs réglementés.

L'offre Evo

Vous bénéficiez d'une offre à -10% sur le prix du kWh HT.
Cette offre au tarif indexé varie selon les fluctuations du tarif réglementé de vente de l'énergie. Si les prix augmentent, votre grille tarifaire augmente de manière proportionnelle. Dans le cas contraire, vous profitez aussi de la baisse.

Cette offre est 100% en ligne. Vous avez donc un contact par mail plutôt que par téléphone avec votre service client.

L'option de reforestation est disponible pour 1€ par mois, au même titre que pour l'offre Webeo.

L'offre Astucio Eco

Cette offre est un tarif bloqué pendant 3 ans. Vous ne subissez donc pas les hausses éventuelles du prix de l'électricité et du gaz.
De plus, le prix reste révisable à la baisse. De fait, si le prix de l'énergie baisse, vous bénéficiez quand même de la baisse.

Les avantages du tarif bloqué, sans les inconvénients.

L'offre Astucio Planète

Tout comme l'offre Astucio Eco, le tarif est bloqué pendant 3 ans, mais révisable à la baisse en cas de diminution du prix de l'énergie.
Pour cette offre également, vous bénéficiez des avantages du tarif bloqué sans en subir les inconvénients.

Pour cette offre, nul besoin de souscrire à l'option reforestation : elle est automatiquement incluse dans votre offre.

L'électricité est verte et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine.
Le gaz est quant à lui compensé par le soutien financier d'un projet qui lutte contre le réchauffement climatique.

L'offre faite pour vous, en quelques clics.

Des grilles tarifaires à prix bloqué

Nous avons rencontré un gentil couple, Adrien et Mathilde. Ils voulaient jouer la sécurité, donc une offre à prix fixe leur semblait plutôt adaptée.

On a calculé avec eux les possibilités chez Eni.

Ils ont acheté un appartement neuf en périphérie de Lyon, à Chassieu. Il fait 65 m², idéal pour envisager l’arrivée d’un futur enfant !
Leur appartement est chauffé au gaz, l’eau chaude également, mais la cuisson se fait grâce à des plaques électriques. Ils possèdent un lave-vaisselle.

On estime leur consommation annuelle à 1681 kWh en électricité avec un compteur 6 kVA en option tarifaire Base, et leur consommation de gaz à 14172 kWh/ an. Leur logement se situe en zone tarifaire 1 pour le gaz.

  Tarifs réglementés Webeo 1 an Evo Astucio Eco Astucio Planète
Type de tarif Tarif réglementé Offre fixe pendant un an Offre indexée Offre fixe révisable à la baisse Offre fixe révisable à la baisse
Prix de l’abonnement annuel TTC de l’électricité 127,92 € 139,21 € 139,21 € 139,21 € 139,21 €
Prix du kWh TTC de l’électricité 0,1557 € 0,15186 € 0,14368 € 0,15887 € 0,16237 €
Facture annuelle de l’électricité 389,65 € 394,49 € 380,74 € 406,27 € 412,15 €
Prix de l’abonnement annuel TTC du gaz 248,62 € 276,11 € 276,11 € 276,11 € 276,11 €
Prix du kWh TTC du gaz 0,0497 € 0,04380 € 0,04578 € 0,05093 € 0,05093 €
Facture annuelle du gaz 952,97 € 896,84 € 924,90 € 997,89 € 997,89 €
Facture annuelle totale 1342,62 € 1291,33 € 1305,64 € 1404,16 € 1410,04 €
Économie par rapport aux tarif réglementés 0 € - 51,29 € - 36,98 € + 61,54 € + 67,42 €

* Tarifs relevés le 18/10/2019

Si Adrien et Mathilde souscrivent aujourd’hui, ils auront un tarif plus cher que les tarifs réglementés sur les offres Astucio.

En revanche, ils aimeraient se sentir en sécurité par rapport aux éventuelles augmentations des tarifs de l'énergie et ne pas avoir de mauvaises surprises. C’est là qu’ENI a une offre réellement adaptée à leur besoin. Ils sont en effet l’un des rares fournisseur à proposer des tarifs fixes.
A l’heure où les tarifs de l’électricité sont en constante hausse, il est intéressant de faire ce pari. Car dans 6 mois, ils auront certainement un tarif inférieur aux tarifs réglementés.

Et en plus, comme les tarifs sont révisables à la baisse, si le tarif réglementé du gaz baisse, votre tarif baissera aussi ! Magique !

Cependant, ce n'est pas LE fournisseur à choisir pour faire de grandes économies, et encore moins des économies immédiates.

Et vous ? Pourriez-vous économiser avec ENI ?

Notre avis sur ENI

Avantages +

  • ENI est l'un des seuls fournisseurs sur le marché à commercialiser des offres à tarif fixe.
  • Les offres Astucio sont non seulement fixes mais aussi révisables à la baisse.
  • ENI est un fournisseur bien installé sur le marché de l'énergie.
  • Le fournisseur propose des offres avec un service client disponible par téléphone, au-delà de ses offres en ligne.

Inconvénients -

  • A de nombreuses reprises, ENI a été accusé et condamné pour démarchage abusif. De plus, de nombreux litiges opposent le fournisseur à ses clients.
  • Il existe des offres financièrement beaucoup plus intéressantes sur le marché.

Le contact avec le service client

Contacter le service client ENI
Par téléphone
Du Lundi au Vendredi
De 9h à 19h
Le samedi de 9h à 13h
0 970 820 320
(réservé aux clients des offres Astucio)
Par e-mail E-mail
Par les réseaux sociaux Facebook
Par courrier 24 rue Jacques Ibert
CS 50001
92533 Levallois-Perret Cedex

Vos questions en 30 secondes

ENI propose-t-il de l'électricité verte ?

ENI propose une offre d'électricité verte. L'électricité est alors certifiée d'origine renouvelable par le mécanisme des garanties d'origine. Ce système est cependant controversé.

Que représente le logo d'ENI ?

Le logo d'ENI représente un chien à 6 pattes. La flamme associée symbolise l'énergie et cet animal sort d'une boîte pour signifier la vision résolument tournée vers l'avenir du fournisseur.

Quelle est la particularité des offres d'ENI ?

ENI propose des offres à prix bloqués. Sur le marché de l'énergie, ces offres sont particulièrement rares, surtout en ce qui concerne l'électricité dont les prix peuvent augmenter rapidement.

Comment contacter ENI ?

Vous pouvez contacter votre fournisseur par mail ou par téléphone, selon votre type d'offre.