Ça fait quand même super classe d’être lauréat du prix de l’excellence client. Total Direct Énergie l’a fait, et franchement, il peut s’en vanter. Il est le seul fournisseur d’énergie à l’avoir en 2020 ! Pour un fournisseur alternatif, il aura oublié la discrétion.
Et en plus, il propose des tarifs inférieurs, par rapport aux tarifs réglementés. Si ça ne vous donne pas envie de changer de fournisseur, on ne sait plus, nous !
Sommaire
Les avis client sur Total Direct Énergie reflètent la satisfaction des clients du fournisseur. Et grâce à des critères de notation plutôt sévères du prix de l’excellence client, on est certains de son investissement quotidien pour un service client total !
Les entreprises candidates sont évaluées sur 3 points clés :
En devenant lauréat du prix de l’excellence client, Total Direct Énergie démontre son investissement pour ses clients. Il confirme l’essence de son entreprise et sa priorité pour le service client.
Si vous choisissez de souscrire une offre Total Direct Énergie, cela se traduira par une disponibilité et une attention particulière à chacune de vos demandes.
De plus, Total Direct Énergie est l’unique fournisseur d’énergie à avoir obtenu ce prix !
Choisir un fournisseur excellent en service client ne prend que quelques clics
Le domaine de l’énergie n’est pas le seul à être concerné.
Ce sont la banque, l’assurance, l’automobile, la téléphonie mobile, la grande distribution, la distribution spécialisée et l’e-commerce qui sont également concernées.
Total Direct Énergie partage l’affiche 2020 avec 9 autres entreprises, parmi lesquelles Toyota, BMW ou ING.
Le fournisseur alternatif, à la tête de la satisfaction client dans l’énergie s’est donc élevé parmi les grands noms du commerce ! La classe.
Ce fournisseur s’engage à publier tous les avis client, même négatifs, sur son site internet. Ensuite, il analyse tous les commentaires négatifs et s’occupe de tous ces clients mécontents. Il souhaite répondre à toutes leurs questions et se permet même de les rappeler pour cela.
Total Direct Énergie montre son investissement pour la satisfaction de ses clients.
Et ça pèse dans la balance ! Les clients recommandent leurs fournisseurs.
Si vous aussi, vous êtes satisfait de votre fournisseur d’énergie, parlez-en autour de vous !
Armé de votre code parrain, vous pourriez bien faire plus d’économies ! Et en plus vous en faîtes faire aux autres. Comment pourraient-ils vous dire non ?
Chez Total Direct Énergie, vous économisez 20 € sur votre facture à chaque parrainage.
Petit bonus : si vous parrainez plusieurs personnes, votre fournisseur vous offrira des chèques-cadeaux à dépenser sur Amazon, pour ce que vous voulez !
C’est quand même tentant ! Ce n’est pas n’importe quel fournisseur qui peut se vanter d’un titre d’excellence client ! Et en plus pour la 2ème année de suite !
Votre fournisseur vous propose des offres d’électricité, de gaz, ou des deux.
Vous pouvez alimenter toute votre maison grâce à la totale et directe énergie !
Vous pouvez choisir un fournisseur avec un service client disponible et faire des économies !
Cette offre 100% en ligne est la moins chère proposée. Elle vous permet d’économiser 10% sur le prix du kWh HT des tarifs réglementés du gaz naturel et de l’électricité.
Vous pilotez votre offre complètement en ligne.
Vous pouvez quand même contacter l’excellent service client de votre fournisseur par mail, chat et via votre application mobile.
L’offre Classique est la démonstration même d’un service client disponible tout en faisant des économies !
Avec cette offre, vous pouvez contacter votre service client par téléphone, mail, chat, application mobile… bref, comme vous voulez !
Vous économisez en plus 5% sur le prix du kWh HT de votre énergie, gaz et électricité !
L’offre Verte vous permet de bénéficier d’une électricité 100% verte et d’un biogaz à hauteur de 10% de votre consommation de gaz.
L’électricité est produite grâce à des sites de production éolienne et solaire.
Vous pensez avoir choisi votre offre ? Pensez à comparer pour être certain de faire le bon choix !
Changer de fournisseur, c’est une démarche qui vous prendra… 5 minutes. Et encore, en traînant.
Il n’y a aucun impact sur votre habitation :
Choisir votre fournisseur sans engagement… Vous n’y croyez pas ? On vous montre !
Watti-conseil
Choisir une offre avec un service client disponible
Choisir son service client, c’est en fonction de vos besoins.
Dans tous les cas, vous pouvez faire des économies en choisissant un fournisseur alternatif. Alors pourquoi ne pas en profiter tout de suite ?
Ce prix a été remis en 2020 à 10 entreprises. Elles sont récompensées pour la qualité de leur service client, la satisfaction client et la recommandation. La culture client et la performance sont également passées au crible.
Les avis des clients de Total Direct Énergie sont majoritairement positifs.
Ce fournisseur s’engage à poster sur son site internet tous les avis de ses clients, positifs ou négatifs.
Ces avis client ont été vérifiés pour l’obtention du prix de l’excellence client que le fournisseur a obtenu en 2020 pour la 2ème année consécutive.
Le service client de ce fournisseur a obtenu le prix de l’excellence client en 2020. Cela reflète son investissement pour la qualité de sa relation client et pour leur satisfaction.